Мобильное приложение «Barber OTTO»

Удаление аккаунта и данных

Аккаунт можно удалить двумя способами: прямо в Приложении или по электронной почте.

Способ 1. В Приложении

  1. Откройте Приложение и войдите в аккаунт.
  2. Перейдите на вкладку Профиль.
  3. Нажмите на карточку с вашим именем и телефоном вверху экрана — откроется Данные аккаунта.
  4. Внизу экрана нажмите Удалить аккаунт и подтвердите действие.

Данные удаляются сразу, без периода ожидания. Восстановить их нельзя.

Способ 2. По электронной почте

Если доступа к Приложению нет, отправьте письмо на stereo-tactic@mail.ru с темой «Удаление аккаунта» и укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт.

Заявка обрабатывается в течение 30 дней. Перед удалением мы можем связаться с вами по указанному номеру, чтобы подтвердить, что заявку подали именно вы.

Что будет удалено

ДанныеЧто происходит
Профиль: номер телефона и имяУдаляется безвозвратно
Привязка устройства к уведомлениямУдаляется безвозвратно
История уведомлений на сервереУдаляется безвозвратно
Запланированные напоминания о визитахОтменяются и удаляются
Токены авторизацииОтзываются немедленно

Что остаётся

Карточка клиента в системе барбершопа. История ваших визитов хранится в учётной системе YCLIENTS, которую ведёт барбершоп. Удаление аккаунта в Приложении её не затрагивает.

Чтобы удалить и карточку клиента, напишите отдельно на stereo-tactic@mail.ru.

Служебные журналы. Сведения о событиях записи сохраняются в технических журналах и удаляются автоматически через 30 дней с момента события. Удаление аккаунта этот срок не сокращает: журналы нужны для диагностики сбоев и не используются ни для каких других целей.

Подробнее о том, какие данные обрабатываются, — в Политике конфиденциальности.